Δοκιμάστε να συνδεθείτε μέσω webmal στην διεύθυνση http://webmail.το-domain-σας.gr με χρήστη το email σας και κωδικό πρόσβασης τον κωδικό πρόσβασης του συγκεκριμένου email σας.

Εάν δεν εμφανίζεται καθόλου η σελίδα και η συνδρομή σας είναι ενεργή τότε σας κόβει το firewall καθώς κάποια συσκευή (κινητό τηλέφωνο, tablet, υπολογιστής, κτλ) έχουν αποθηκευμένο λάθος password και προσπαθούν να κάνουν αποστολή και λήψη email και τους κόβει το σύστημα προστασίας του firewall καθώς τους θεωρεί εισβολείς.Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ZERO ONE για να γίνει reset το firewall και να μπορέσετε να εισέλθετε για να βάλετε τους σωστούς κωδικούς.

Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στο webmail αλλά λαμβάνετε την απάντηση οτι ο κωδικός πρόσβασης είναι λάθος τότε θα πρέπει να καταχωρήσετε τον σωστό κωδικό ή εάν δεν τον θυμάστε να τον αλλάξετε μέσω του cpanel ή  να επικοινωνήσετε με την ZERO ONE για να αλλάξουμε εμείς τον κωδικό πρόσβασης.